A + | a -

PUBLICIDADE

Sebrae Live - Atendimento ao Cliente


O que é?

Curso online ao vivo que visa auxiliar o empresário a compreender aspectos que interferem na percepção de satisfação do cliente e a fazer uma reflexão sobre a importância da preparação constante dos profissionais de atendimento. Ao final, o empresário recebe um modelo de plano de ação para ampliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.


O que será abordado?

1) Apresentação dos participantes 2) Apresentação de conteúdos: atendimento e ciclo de experiência do cliente, estudo do ciclo de experiência do cliente, comunicação eficaz no atendimento. 4) Desafio 5) Produtos recomendados 6) Avaliação 7) Networking


Carga Horária:

02:00 horas

Formato:

OFICINA

Investimento:

Gratuito


Público recomendado:

ME

Consulte a disponibilidade do curso:
Compartilhe: