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Por dentro do código de defesa do consumidor


O que é?

Saiba como lidar com os consumidores e garanta os direitos da sua empresa e do cliente conhecendo os principais pontos do código de defesa do consumidor.


O que será abordado?

1) Introdução 2) Conceitos; 3) Direitos básicos do consumidor 4) Deveres do fornecedor, cautelas e responsabilidades 5) Direito de arrependimento e prazo de reclamação 6) Garantia contratual 7) Jurisprudências 8) Contrato e condutas abusivas 9) Cobranças de dívidas 10) Disponibilidade do código de defesa do consumidor 11) Perguntas e respostas 12) Encerramento


Carga Horária:

02:00 horas

Formato:

PALESTRA

Investimento:

Gratuito


Público recomendado:

ME

Consulte a disponibilidade do curso:
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