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POR DENTRO DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR


O que é?

SAIBA COMO LIDAR COM OS CONSUMIDORES E GARANTA OS DIREITOS DA SUA EMPRESA E DO CLIENTE CONHECENDO OS PRINCIPAIS PONTOS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.


O que será abordado?

1) INTRODUÇÃO 2) CONCEITOS; 3) DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR 4) DEVERES DO FORNECEDOR, CAUTELAS E RESPONSABILIDADES 5) DIREITO DE ARREPENDIMENTO E PRAZO DE RECLAMAÇÃO 6) GARANTIA CONTRATUAL 7) JURISPRUDÊNCIAS 8) CONTRATO E CONDUTAS ABUSIVAS 9) COBRANÇAS DE DÍVIDAS 10) DISPONIBILIDADE DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR 11) PERGUNTAS E RESPOSTAS 12) ENCERRAMENTO?


Carga Horária:

2 horas

Formato:

PALESTRA

Investimento:

Gratuito


Público recomendado:

ME

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